Termes et conditions

Introduction

Nous vous remercions de visiter le site internet des Bijouteries Lavigueur. Nous tenons à ce que votre expérience sur notre site internet soit des plus agréable et c’est pour cette raison que nous vous invitons à consulter la rubrique ci-jointe.

Conditions d’utilisation
En utilisant le présent site web vous vous conformez à accepter les règles et conditions d’utilisation incluant la rubrique «la collecte et l’utilisation d’information», «politique de livraison» et la «politique de retour». SVP notez que Bijouteries Lavigueur Ltée vont de temps à autre mettre cette page à jour afin d’adapter nos politiques et services aux nouvelles fonctions, évènements et offres disponibles dans nos succursales et sur notre site internet. Veuillez donc consulter cette rubrique à chaque fois que vous naviguerez le présent site internet. Votre utilisation du présent site confirme que vous êtes en accord avec les présentes Conditions et que vous êtes tenu d’agir conformément à celles-ci.

Propriété et exploitation
Le site internet que vous naviguez à l’instant est entièrement la propriété de la compagnie Bijouterie Lavigueur Ltée ayant juridiction sur les lois provinciales du Québec et dont l’établissement principal est situé à St-Hubert, Québec.

Sous réserve des lois applicables, nous : a) nous réservons le droit de modifier les produits et les services annoncés ou offerts en vente sur le site, les prix et les spécifications de ces produits et services, toute offre promotionnelle et tout autre document du site, sans avis ou sans engager notre responsabilité envers quiconque, y compris vous; b) ne pouvons garantir que les produits et services annoncés ou offerts en vente sur le présent site seront disponibles au moment où ils sont commandés ou par la suite; c) nous réservons le droit de limiter les quantités vendues ou offertes en vente; d) ne garantissons pas que les documents du site (notamment les descriptions et les photos des produits) sont exacts, complets, fiables, à jour ou exempts d'erreurs et (e) nous réservons le droit d'annuler une commande, d'y mettre fin ou de ne pas la traiter (y compris une commande acceptée) si le prix ou toute autre information importante du site est inexact. Si nous ne traitons pas une commande pour ce motif, nous vous aviserons que la commande a été annulée et nous nous engageons, soit à ne pas vous facturer le montant de la commande, soit à vous le créditer, selon le type de paiement utilisé.

En cas de divergence entre le prix en magasin et celui sur le site web de Bijouterie Lavigueur, le prix en magasin prévaudra. Nous n’égalisons pas les prix affichés en ligne pour nos ventes en magasin.

La collecte et l’utilisation d’information

Création d’un compte client
Lorsque vous procédez à l’achat d’un bijou, vous aurez l’option de créer un compte qui aura comme identifiant votre adresse courriel. La création d’un compte avec Bijouteries Lavigueur Ltée vous permettra de retracer votre historique d’achat, de bénéficier de promotions ou escomptes additionnels sur futurs achats, payer plus rapidement et d’adapter à votre guise votre information personnelle.

SVP notez que la création d’un compte client n’est pas obligatoire pour l’achat d’un bijou et que le niveau de sécurité ne sera en aucun cas affecté. Vous pouvez à tout moment naviguer au travers de notre inventaire sur le site internet et vous informer des disponibilités des pièces sans divulguer d’information à votre sujet.

Protection de l’information
L’information que vous partagez est précieuse et nous en sommes très conscients. C’est pour cette raison que nous nous engageons à la conserver et la protéger à l’aide des technologies les plus récentes. Les textes ci-joints ont pour but de vous informer des raisons pour lesquelles nous collectons votre information, comment nous l’utilisons et de quelle façon nous la garderons à l’abri de toute tierce partie mal intentionnée.

SVP notez que la seule exception de partage de l’information relative à nos clients est avec nos partenaires commerciaux tel que les firmes de marketing ou de communication avec lesquelles nous sommes affiliés. Dans aucun cas allons nous fournir de l’information qui permettrait à ces firmes de vous identifier personnellement, c’est-à-dire que nous ne partagerons pas votre adresse de facturation, adresse d’expédition, information bancaire et adresse courriel. Les informations que nous pourrions partager relèveront d’une multitude de statistiques relatives aux habitudes d’achat, d’achalandage, d’utilisation du site que nous pouvons prélever avec l’aide de nos partenaires.

Obtention et utilisation de l’information
Lorsque vous soumettez votre information, nous obtenons votre consentement de l’enregistrer dans notre banque de données.

Le type d’information que nous pouvons vous demander est:

Votre prénom et nom
Votre adresse courriel Numéro de téléphone Adresse de livraison
Adresse de facturation

Nous pourrions utiliser votre information pour les raisons suivantes:

Inscription à l’infolettre
Suggestion d’items personnalisés Identification des services préférés Prévenir et détecter la fraude Se familiariser avec la culture de notre clientèle
Amélioration de notre site web en termes de...

Produits offerts
Services Suggestions Marketing Expérience client

Sécurité
Afin de vous offrir un environnement d’achats sécuritaire, les Bijouteries Lavigueur ont recours à une solution de paiement offerte par la caisse populaire Desjardins. La protection contre la fraude est offerte au travers des technologies suivantes; AVS, CVV2 et par bases de données négatives.

Liens externes
Pour votre convenance et pour toute fin pratique, vous pourriez trouver sur le site internet de Bijouterie Lavigueur Ltée certains liens vous référant sur le site internet de certains partenaires. En aucun cas Bijouterie Lavigueur Ltée peut être tenue responsable quant à la pratique de ces sites relativement à la protection d’information.

Abonnement au bulletin d’information.
Il s’agit ici d’une option à laquelle vous aurez le choix d’adhérer lorsque vous ferez un achat ou tout simplement en vous inscrivant dans la page d’accueil. Tous les envois électroniques en rapport à la confirmation d’achat, envoi de marchandise, offre promotionnelle vous parviendront du domaine de Bijouterie Lavigueur Ltée et aucun autre.

Pour toute question par rapport à notre méthode de collecte d’information ou par rapport à l’usage que nous en faisons SVP nous contacter au (450) 672-3233 poste # 230 ou au commandes@lavigueur.com