Politique de retour

Politique de retour

Bijouterie Lavigueur Ltée offre un remboursement complet (excluant frais de transport) en cas d’insatisfaction. SVP notez que les remboursements ne sont pas offerts sur les pièces modifiées (mise en grandeur, gravure, ajustements). Le remboursement est offert exceptionnellement pour les bijoux achetés sur le site internet de Bijouterie Lavigueur ET NON EN SUCCURSALE et est consenti seulement si les conditions suivantes sont respectées;

  • La demande de remboursement est faite 20 jours après la date d’expédition.
  • Le bijou doit ne jamais avoir été porté, n’importe quelle preuve du contraire (égratignure, usure, bosse, déplaquage, etc) annule la demande de remboursement.
  • Pour être remboursé, le bijou doit être retourné à l’adresse ci-jointe.

 

Procédure de remboursement par envoi postal

1. Communiquez avec Bijouterie Lavigueur Ltée au commandes@lavigueur.com

2. Détaillez les raisons de votre insatisfaction.

3. Emballer les bijoux avec soin, inclure la facture dans le paquet.

4. Sur le paquet, indiquer clairement qu’il s’agit d’un achat internet.

5. Expédiez votre colis à l’adresse suivante;

Bijouteries Lavigueur

3981 rue Mont-Royal

St-Hubert, Québec, J4T2H4

Canada

*SVP noter qu’un délai de 7 jour ouvrable sera requis, à partir du moment où l’item est reçu, afin de procéder au remboursement des bijoux qui nous sont retournés.

 

**Les frais d’expédition du paquet pour fin de remboursement sont assumés par le consommateur et non pas par bijouterie Lavigueur.

 

Procédure de remboursement au travers d’une succursale.

1. Se présenter dans une bijouterie Lavigueur avec une preuve d’achat en ligne.

2. Indiquer au représentant qu’il s’agit d’un item acheté en ligne.

3. L’item sera retourné au bureau et inspecté afin de s’assurer que l’item n’a jamais été porté. C’est le bureau qui effectue les remboursements du site internet.

 

*SVP noter qu’un délai de 7 jour ouvrable sera requis, à partir du moment où l’item est reçu, afin de procéder au remboursement des bijoux qui nous sont retournés.

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