Rachat d'or

Avez-vous des bijoux que vous ne portez plus? Avez-vous besoin d’argent rapidement? Nous sommes l’option idéale pour vous. En étant la bijouterie de confiance des Québécois depuis 1962, nous achetons vos bijoux en or, même cassés ou usés par le temps, et ce, peu importe la quantité que vous désirez vous départir. Si vous avez des vieilles chaînes cassées, des montures de bagues, des boucles d’oreilles, etc. rassemblez-les et demandez une estimation gratuite en magasin ou en ligne! C’est simple et sans engagement. Nous sommes la meilleure référence au Québec pour vous offrir des prix imbattables pour vos bijoux en or.

Comment vendre vos bijoux en or?

Que ce soit en magasin ou en ligne, nous offrons le service de Rachat d’or si vous avez des bijoux démodés ou usés à vendre. Ne jamais laisser vos bijoux en or dormir dans le tiroir. Faites affaires avec nous pour mieux investir!

En magasin : chaque année, des milliers de gens à travers le Québec revendent leurs vieux bijoux en or chez Bijouterie Lavigueur. N’hésitez pas à apporter tous vos bijoux en or pour les faire évaluer. Le service sur place est gratuit, rapide et fiable. Nos représentants feront une estimation devant vous: l'évaluation de la pureté de l’or, le test à l’acide et la pesée en grammes. Nous vous ferons une offre de vos bijoux à un prix compétitif (prix du marché boursier du jour). Sans obligation de votre part, si vous voulez les vendre, nous vous paierons immédiatement, sur place, en argent comptant si vous le désirez. La transaction en magasin est définitive. À noter que vous devez être majeur et propriétaire des bijoux pour vendre des bijoux en or. Ainsi, il est obligatoire de présenter une pièce d’identité telle que votre permis de conduire ou carte d’assurance de maladie. Visitez une de nos succursales la plus proche de chez vous pour consulter nos experts de confiance.

En ligne : revendre vos bijoux en or dans le confort de chez vous, c’est simple comme bonjour. Il suffit de suivre ces quatre étapes très faciles. D’un bout à l’autre, la transaction se déroule, en toute transparence, dans le respect des lois et normes en vigueur. Tout se passe comme si vous vous rendiez dans une de nos succursales pour procéder à une estimation, c’est vous qui décidez d’accepter ou de refuser le prix que l’on vous offre. C’est donc toujours à votre avantage, vous pouvez tirer profit de vos vieux bijoux en or que vous croyiez sans valeur.

4 Étapes simples
1 Step1 Code Bleu Desktop
Kit d'expédition gratuit
Cette étape ne prend qu’une minute. Il suffit de compléter soigneusement le formulaire pour commander gratuitement un kit d’expédition. Il contient les instructions, un sac pour mettre vos bijoux en or et une enveloppe prépayée avec un numéro de suivi désigné.
2 Step2 Code Bleu Desktop
Envoi sécuritaire par la poste
Une fois reçu le kit, placez tous vos bijoux en or dans le sac et suivez les instructions d’emballage et d’expédition. Envoyez-nous l’enveloppe prépayée fournie. Dès que ce kit est confié à Postes Canada, il est totalement assuré pour un envoi sécurisé.
3 Step3 Code Bleu Desktop
Analyse et offre d'achat
Dès réception de votre enveloppe, vos biens sont tout d’abord pris en photos pour preuve. Ensuite, nos experts analysent la pureté de l’or de vos bijoux. La quantité et la qualité sont les seuls critères pris en compte. L’aspect esthétique, la valeur sentimentale du bijou en soi ou autres raisons sont exclus. Une offre d’achat au meilleur prix sera envoyée à votre courriel.
4 Step4 Code Bleu Desktop
Paiement
Si vous acceptez notre offre, vous serez payé dans les 48h des jours ouvrables par chèque. Vous recevrez l’entièreté de la somme telle que nous vous offrons. Il n’y a aucun frais caché.
Il peut s'agir de votre courriel professionnel ou personnel
Nous ne partagerons jamais vos informations
Nous ne partagerons jamais vos informations
Avant de soumettre votre demande, vous devez lire les modalités

Ces présentes modalités (« Le Contrat ») s'appliquent à chaque client (« Client » ou « Vendeur » ou « Vous » ou « Votre ») de Bijouterie Lavigueur. Le Contrat peut être modifié sans préavis. Le contrat à jour peut être consulté au site www.lavigueur.com.


Aux fins de ce Contrat, Bijouterie Lavigueur Ltée. sera ci-après dénommée collectivement « Nous », « Notre » ou « Nos ». Ce que nous achetons sera dénommé « bijoux », « Métaux précieux », « or », « contenu », « marchandises », « articles » ou « matériau ».


Nous achetons Votre or (« Métaux précieux ») uniquement à des fins d'affinage. La valeur marchande que Nous payons à chaque Vendeur se fonde sur le poids total et la pureté ou la classe carat (contenu pur de Métal précieux) du matériau acheté et la valeur marchande du Métal précieux selon la dernière cotation du fixing de Londres (le prix auquel l'or et les autres Métaux précieux sont vendus pendant deux sessions quotidiennes de soumission à Londres) pour les Métaux précieux respectifs, le jour que Nous recevons Votre colis et qu'il est inscrit à Notre système. Tout taux de change approprié sera calculé sur la base du taux de change de clôture publié par la Banque du Canada le jour ouvrable précédant la réception de votre trousse d'envoi et de son inscription dans notre système. Nonobstant ce qui suit, le prix que Nous Vous offrons peut ne pas être le prix du marché actuel pour l'or et les autres Métaux précieux. Notre paiement ne se fonde pas sur la valeur potentielle de l'article s'il était revendu intact. Nous ne reconnaissons pas et ne payons pas, toute valeur sentimentale, réelle ou perçue. Nous ne payons pas les perles, les pierres précieuses ou tout autre matériau autre que les Métaux précieux dans les bijoux.


Veuillez prendre note que Nous ne paierons que la valeur des Métaux précieux dans Votre marchandise, tel que décrit dans les présentes. Nous ne Vous paierons pas pour et Nous ne Vous retournerons pas toute substance de Métaux non précieux, y compris, mais non limité aux pierres précieuses, aux bijoux de fantaisie et aux bijoux plaqués. Si Vous désirez retirer ces pierres précieuses avant de Nous faire parvenir Vos Métaux précieux, Nous Vous le recommandons. De plus, Nous n'accepterons pas et nous Nous n'offrons pas de paiement pour les montres, les pendules ou les pièces de monnaie ayant cours légal et pouvoir libératoire au Canada ou ailleurs.


Nous sommes conformes à la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes. Cela signifie que Nous conservons des dossiers conformément aux exigences légales et que certaines transactions peuvent être rapportées au gouvernement.


Pour des questions ou pour le Service à la clientèle, Vous pouvez Nous contacter par courriel à info@lavigueur.com qui est le moyen de communication privilégié entre Vous et Nous.


Comment nous échangeons Vos Métaux précieux pour de l'argent?


1-Consultez Notre site Web. Demandez une trousse d'envoi et Nous Vous ferons parvenir un colis avec un numéro de suivi. Votre marchandise ne pourra pas être achetée sans un numéro de suivi valide.


2-Suivez les directives qui se trouvent dans la trousse concernant l'envoi de Votre or à Nous.


3-Lorsque Nous recevons Votre paquet, Vous recevez un courriel, confirmant sa réception.


4-Votre marchandise sera déballée, pesée et analysée pour déterminer son contenu. Le déballage et le pesage seront pris en photos pour Votre protection.


5-La valeur nette que Nous offrons se fonde sur la dernière cotation du fixing courant de Londres pour les Métaux précieux respectifs, le jour-là que paquet est reçu par Nous et est inscrit à Notre établissement à l'aide d'une étiquette de transport valide que Vous aurez obtenue de Nous. Dès qu'une valeur est déterminée pour Votre marchandise, Vous recevrez une offre d'achat par courriel.


Si le montant du paiement vous convient, il suffit de l'accepter. Si Vous changez d'idée et ne voulez pas vendre Votre marchandise ou si Vous êtes insatisfait du montant offert ou si Vous voulez annuler la transaction pour toute autre raison, Vous pouvez le faire à ce moment en Nous avisant de Votre intention d'annuler la transaction en visitant la section Contact au site www.lavigueur.com


Si Vous avez déjà reçu le paiement et que Vous désirez annuler la transaction, Vous devez Nous retourner Votre chèque non encaissé, non déposé, dans un délai de 20 jours de la date d'émission à l'adresse fournie à la section Contact au site www.lavigueur.com. Lorsque Nous recevrons ledit paiement, Nous Vous retournerons Votre marchandise.


Si Nous ne recevons pas le retour du paiement dans un délai de 20 jours de sa date d'émission, Nous considérerons que Vous avez accepté le paiement offert, la transaction sera finale et la marchandise sera traitée pour l'affinage.


Nonobstant ce qui précède si Votre paiement est encaissé ou déposé dans une banque ou toute autre institution financière, cela constituera Votre acceptation de Notre offre de paiement, la transaction sera considérée finale et complétée et la marchandise sera traitée pour l'affinage.


Exigences de participation


Vous devez être âgé(e) d'au moins dix-huit (18) ans (résidents de l'Alberta, la Saskatchewan, le Manitoba, l'Ontario, le Québec et l'Île-du-Prince-Édouard) ou d'au moins dix-neuf (19) ans (résidents du reste du Canada) afin de Nous vendre des bijoux ou d'autres articles de Métaux précieux. De plus, Vous devez Nous remettre Votre nom, Votre adresse, Votre numéro de téléphone et une adresse courriel. Aucune adresse de case postale ne sera acceptée. Nous livrerons uniquement à une adresse canadienne. Vous devez être le propriétaire en droit actuel de tous les Métaux précieux, les bijoux et autre propriété que Vous Nous vendez ou que Vous voulez Nous vendre. Vous devez avoir l'autorité absolue pour vendre cette marchandise et Vous devez agir en Votre propre nom et non comme agent ou représentant de toute autre personne ou entreprise. Nous pouvons demander de la documentation comme preuve d'identité, d'âge ou de droit de propriété.


En Nous expédiant Votre marchandise, Vous signalez que Vous en êtes le propriétaire légal et que Vous avez l'autorité absolue de vendre la marchandise expédiée et que Vous acceptez toutes les modalités exposées ci-après et celles décrites sur Notre site Web, qui peuvent changer sans préavis. Vous déclarez que le numéro de Votre permis de conduire ou d'une autre pièce d'identité gouvernementale que Vous Nous confirmez sont légitimes et exacts.


Garantie contre les pertes


Nous n'assumons aucune responsabilité pour la perte de Votre marchandise jusqu'à ce qu'elle Nous soit livrée et inscrite dans Notre système de contrôle, conformément aux directives que Nous avons établies et selon les modalités ci-incluses. Nous Nous réservons le droit de refuser la livraison de tout courrier, enveloppe ou colis qui apparaît endommagé, ouvert ou manipulé et celui-ci sera retourné au Client par le service postal ou le service de courrier. Nous n'aurons aucune responsabilité envers aucun Client pour la tentative de livraison ou le retour de tout article.


Limites de responsabilité - Générale


Cette limite de responsabilité sera irrévocable pour chaque Client et pour chaque tierce partie, y compris, mais sans s'y limiter, le Client et sa succession, ses ayants droit, ses compagnies d'assurance et tout autre individu ou entité affirmant tout droit ou toute réclamation, en lien à Notre transaction avec le Client.


Aucune responsabilité pour la propriété en Notre possession : En aucun cas ne serons-Nous responsables pour tout dommage causé par la perte ou la destruction de propriété en Notre possession pour aucune raison – incluant la négligence – sauf tel que mentionné dans cette Convention. En aucun cas serons-Nous responsables envers une tierce partie, y compris toute compagnie d'assurance et nous ne serons pas responsables également pour toute réclamation de subrogation de la part de la compagnie d'assurance du Client. En Nous soumettant un article, le Client renonce à toute réclamation de subrogation, expressément et spécifiquement, de sa part ainsi que de la part de sa compagnie d'assurance.


Limites de responsabilité concernant marchandises expédiées à Nous


Nous n'assumerons aucune responsabilité pour la perte de Votre marchandise jusqu'à ce que Nous l'ayons reçue et inscrite dans Notre établissement à l'aide d'une étiquette d'expédition que vous avez obtenue de Nous. Votre marchandise doit être expédiée à Nous en utilisant le transporteur comme indiqué par Nous. Votre marchandise sera assurée par le transporteur pour une valeur maximale de CENT dollars (100 $). Les réclamations pour toute perte ayant lieu lors du transport vers Notre société doivent être soumises directement auprès du transporteur ou de sa compagnie d'assurance. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le transporteur a scanné électroniquement et accepté la possession de votre colis dans son système de suivi.


Limites de responsabilité concernant marchandises retournées à Vous


Toute marchandise Vous étant retournée sera assurée pour la valeur des Métaux précieux y compris SEULEMENT, tel que Nous aurons déterminé, jusqu'à un maximum de 500 $, sans reconnaissance pour la valeur potentielle de l'article s'il était revendu intact, ni pour sa valeur sentimentale, ni pour d'autre facteurs ou causes. Dans le cas de perte ou de dommage de Vos marchandises en transit vers Vous, notre responsabilité sera limitée à la valeur assurée de Vos marchandises tel que Nous aurons assuré, jusqu'à une valeur maximale de CINQ CENT DOLLARS (500 $).


Aucune autre responsabilité : Nous ne serons responsables envers personne pour tous dommages de perte de profit, d'opportunités, accessoires, indirects ou punitifs. En Nous soumettant Votre marchandise, Vous acceptez expressément et explicitement cette limitation de responsabilité.


Avis de non-responsabilité


TOUTES LES CONTRIBUTIONS OU TOUT AUTRE MATÉRIAU OU ARTICLE FOURNI PAR L'ENTREMISE DE CE SITE SONT FOURNIS « TELS QUELS » ET « SI DISPONIBLE », SANS AUCUNE GARANTIE OU CONDITION. SANS LIMITER LES GÉNÉRALITÉS QUI PRÉCÉDENT, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DU CONTENU DE TOUTE DONNÉE AU TABLEAU D'OR APPARAISSANT SUR CE SITE. TOUTES TELLES DONNÉES SONT PRÉPARÉES PAR DE TIERCES PARTIES ET SONT INCLUSES À DES FINS D'INFORMATIONS GÉNÉRALES.


VOUS CONSENTEZ QUE VOTRE UTILISATION DE CE SITE ET DE CES SERVICES SE FASSE À VOTRE SEUL ET UNIQUE RISQUE. DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, NOUS ET CHACUN DE NOS ANNONCEURS, CONCÉDANTS, CADRES SUPÉRIEURS, DIRECTEURS, INVESTISSEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, FOURNISSEURS DE SERVICES ET AUTRES SOUS-TRAITANTS DÉSAVOUENT TOUTES GARANTIES, EXPRESSES OU IMPLICITES EN CONNEXION À CE SITE OU DE SON UTILISATION.


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CERTAINES PROVINCES, TERRITOIRES OU JURIDICTIONS NE PERMETTENT PAS LA LIMITATION OU L'EXCLUSION DE CERTAINES GARANTIES OU L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE CERTAINS DOMMAGES. SI VOUS ÊTES RÉSIDENT(E) D'UNE DE CES JURIDICTIONS, LES LIMITATIONS OU EXCLUSIONS CI-DESSUS PEUVENT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.


Choix de loi, d'exonération et de réclamations


Cette convention sera régie par les lois de la province du Québec et les lois du Canada, telles qu'applicables, sans égard pour les conflits de disposition des lois. Le Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'applique pas. Notre incapacité d'exercer ou d'imposer tout droit ou toute provision du Contrat ne sera pas trouvée être une exonération dudit droit ou de ladite provision. Si toute provision du Contrat est déclarée invalide par la Cour d'une juridiction compétente, les parties s'accordent néanmoins que la Cour devrait donner effet aux intentions des parties telles que reflétées dans la disposition et que les autres dispositions du Contrat demeurent en pleine force et effet. Vous êtes en accord que, sans tenir compte de tout statut ou droit au contraire, toute réclamation ou cause d'action en raison des services offerts par Nous doit être documentée dans un délai d'un (1) an suivant une telle réclamation ou cause d'action après quoi la poursuite ne pourra pas être engagée. Sous réserve de toute loi applicable, une telle réclamation ou cause d'action doit être déposée devant la Cour de la province de Québec, dans le district de Longueuil. Chaque partie consent au lieu et à la juridiction de ces Cours. Vous devrez Nous indemniser pour tous les coûts contractés par Nous en défendant toute action civile apportée par Vous ou à Votre nom, ou tentée d'être apportée par Vous ou à Votre nom, dans une juridiction hors de Longueuil, Québec, y compris, mais sans s'y limiter, aux honoraires d'avocats que Nous aurons contractés. Par la présente, Vous renoncez expressément tout droit à un procès avec jury.


Indemnité.


Vous consentez à indemniser et à tenir Nous, nos filiales et licenciés et leurs concédants, agents, partenaires et employés respectifs non responsables de toute perte, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, placés par une tierce partie à cause de ou suivant l'utilisation de Notre site Web ou son contenu en violation de cette convention ou parvenant d'une infraction de cette convention ou de toute infraction de Vos représentations et garanties décrites aux présentes.


Sous-traitants indépendants.


Rien de cette convention ne sera jugée créer une agence, un partenariat, une coentreprise, une relation employé-employeur ou franchiseur-franchisé de toute sorte entre Nous et Vous.


Aucun bénéficiaire tiers.


Cette convention est entre Vous et Nous. Il n'existe pas de bénéficiaires tiers à ce Contrat.


Cession.


Aux termes de ce Contrat, Vous ne pouvez pas assigner Vos droits à une tierce partie; Nous pouvons assigner Nos droits sans condition.


*(Heures d'ouverture : du lundi au vendredi de 8 h à 17 h)


Dernière révision : septembre 2020

Avez-vous plus de questions ?
1. Qu’est-ce que le service Rachat d’or de Bijouterie Lavigueur?

Bijouterie Lavigueur Ltée existe depuis 1962 et est membre de la Corporation des bijoutiers du Québec. Nous bénéficions d’une excellente réputation dans le domaine de la bijouterie. L’entreprise familiale a d’ailleurs été élue par l’association des représentants des Bijoutiers du Québec comme étant la bijouterie de l’année pour l’année 2019. Nos succursales desservent notre clientèle à travers le Québec et l’Ontario. Et notre boutique en ligne connaît une croissance rapide pour sa clientèle au Canada.

Notre service Rachat d’or vous offre un moyen gratuit, facile et sécuritaire de revendre vos bijoux en or que vous croyiez sans valeur. Nous achetons uniquement l’or de vos bijoux pour l'affinage. C’est pour cette raison que notre offre d'achat se base sur une combinaison de poids, de pureté et de valeur marchande, et ce, au meilleur prix sur le marché. Lorsque vous faites affaires avec nous, vous êtes assurés de le faire avec des gens honnêtes et dotés d’une grande expérience de la joaillerie.

2. Quel type de métaux précieux puis-je revendre?

Le service Rachat d’or de Bijouterie Lavigueur vous proposera d'acheter vos bijoux en or uniquement. Nous n’achetons pas de pierres, qu’elles soient véritables ou synthétiques. Toutefois, pour des diamants, nous pourrions vous faire une offre d'achat, et ce, au même titre que le prix de l’or.

3. Puis-je apporter mes bijoux en or dans l’une de vos succursales Bijouterie Lavigueur au lieu de les envoyer par la poste?

Bien sûr, vous pouvez vous rendre à une de nos succursales la plus proches de chez vous pour faire évaluer vos bijoux en or. Notre service est fiable, sans rendez-vous et toujours gratuit. Que ce soit en magasin ou en ligne, vous aurez la tranquillité d’esprit de faire valoir vos vieux bijoux en or qui dorment inutilement dans votre coffre à bijoux. C’est simple donc de convertir vos bijoux en argent.

4. Quels sont les items qui sont exclus de votre service Rachat d’or?

Nous paierons seulement des articles qui sont en or, peu importe sa couleur (jaune, blanc, rose) et son grade de pureté (10k, 14k, 18k). Nous ne paierons ni pour les bijoux plaqués en or, ni l’argent, ni le platine.

5. Que dois-je faire si les bijoux que je veux revendre sont sertis de diamants ou d'autres pierres précieuses?

Il est à noter qu’en magasin ou en ligne, notre évaluation sera basée uniquement sur la valeur de l’or de vos bijoux dont vous désirez vous départir. Nous ne pouvons donc vous retourner ou payer d’autres métaux précieux qui sont alliés dans vos bijoux. Nous n’achetons pas de pierres, qu’elles soient véritables ou synthétiques. Pour les diamants, à l’exception qu’ils soient de bonne qualité, nous pourrions vous faire une offre d’achat. À noter que le prix de l’or est actuellement plus élevé que la valeur des fragments de diamants qui sont sertis sous forme de pavé sur vos bijoux. Nous pourrions acheter ces petites pierres en les pesant avec vos bijoux. Au lieu de les acheter à l’unité, nous les achèterions en bloc, et ce, pour le prix de l’or. Ainsi, nous vous ferons parvenir une offre d’achat incluant la valeur de l’or de vos bijoux et de vos pierres. Nous vous conseillons donc de ne pas démonter des diamants, mais il est libre à vous si vous souhaitez retirer ces pierres précieuses avant de nous envoyer vos bijoux en or.

6. Comment puis-je obtenir un kit d’expédition si je veux envoyer mes bijoux par la poste?

C'est très simple. Il vous suffit de remplir le formulaire en ligne sur notre site Web. Un courriel sera immédiatement envoyé à notre service Rachat d’or, afin d'activer votre commande. Notre équipe vous enverra le kit d’expédition, qui est gratuit, à l’adresse indiquée dans votre demande.

7. Qu’est-ce qu’il y a dans le kit d’expédition?

Ce kit contient les instructions (liste de bijoux à envoyer et contrat à signer), un sac pour mettre vos bijoux et une enveloppe prépayée avec un numéro de suivi désigné afin que vous puissiez expédier vos bijoux de manière sécuritaire à notre siège social.

8. Combien d’articles puis-je vous envoyer?

C’est libre à vous de nous envoyer des bijoux autant que le sac peut en contenir.

Veuillez noter que nous sommes conformes à la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes du Canada. Dans cette optique, nous devons tenir des registres conformément aux exigences prévues par la loi. Et certaines transactions pourraient être soumises à des rapports gouvernementaux.

9. Avec quel transporteur dois-je utiliser expédier mes bijoux à votre siège social?

Bijouterie Lavigueur Ltée vous offre un processus d'expédition facile, gratuit et sécuritaire. Une fois que vous commandez un kit d’expédition, nous vous le ferons parvenir dans les cinq jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, sauf les jours fériés). Il suffit d’apporter l’enveloppe prépayée de Postes Canada. Par la suite, vous devez apporter l'enveloppe qui contient vos bijoux à un bureau de Postes Canada. L’adresse de notre siège social à Saint-Hubert est inscrite préalablement sur l’enveloppe prépayée.

10. Puis-je utiliser ma propre enveloppe et / ou choisir un autre transporteur?

Non. Il est obligatoire d’utiliser Postes Canada pour expédier vos bijoux à notre siège social. Vous devez utiliser l'enveloppe prépayée fournie avec le kit d’expédition. L’envoi de cette enveloppe est à notre frais. L'utilisation de cette enveloppe vous permet, tout comme nous, de suivre votre colis.

11. Est-ce que mes bijoux seront assurés?

Oui ! Bijouterie Lavigueur Ltée assurera tous les articles que vous nous expédiez jusqu'à concurrence de 100 $. Si vous décidez d'annuler votre transaction après avoir expédié vos métaux précieux, nous assurerons votre colis de retour jusqu’à un maximum de 500 $ sur la base de notre évaluation de la valeur de vos métaux précieux uniquement.

12. Une fois ma trousse expédiée, comment puis-je être certain que vous l'avez reçue?

Nous vous enverrons un courriel vous informant que le colis est arrivé à notre siège social. Vous pouvez également suivre le colis sur le site web de Postes Canada.

13. Combien d'argent puis-je recevoir de Bijouterie Lavigueur pour mes articles?

Chaque item que vous nous envoyez est évalué en fonction d'une combinaison de poids, de pureté et de la valeur marchande de vos métaux précieux. Cette valeur sera déterminée le jour où le colis est reçu à notre siège social. Notre offre d’achat n’est pas basée sur la valeur potentielle du matériau s'il est revendu intact. De plus, dans notre offre d’achat, nous ne payons aucune valeur sentimentale, réelle ou perçue de vos bijoux. Bijouterie Lavigueur Ltée propose le meilleur prix pour l’or de vos bijoux. Nous sommes persuadés que vous serez satisfaits autant par notre offre que par notre professionnalisme.

14. À quel moment vais-je connaître la valeur de mes métaux précieux?

Aussi tôt que nos experts terminent l’évaluation, et qu'une valeur de vos bijoux soit déterminée, nous vous enverrons par courriel une offre d’achat. Si vous acceptez notre offre, un chèque à l’ordre de votre nom sera effectué immédiatement, et ce, dans un délai de 48 heures des jours ouvrables (du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00, sauf les jours fériés).

Le chèque sera envoyé à votre adresse ou à une succursale de Bijouterie Lavigueur la plus proche de chez vous. Vous déterminerez ce choix lorsque vous acceptez notre offre d’achat.

15. Qu’arrive-t-il si je ne suis pas satisfait de l’évaluation de mes bijoux?

Si vous n'êtes pas satisfait de notre offre, vous pouvez la refuser en répondant à notre courriel. Votre espace Client sur notre site Web vous permet de communiquer directement avec notre équipe. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à rachatdor@lavigueur.com

Dans le cas où vous déclineriez notre offre d’achat, nous retournerons vos bijoux par notre transporteur interne à notre succursale la plus proche de chez vous. Le choix de retourner vos bijoux par notre propre courrier est privilégié pour assurer la sécurité de vos bijoux. Le retour de vos bijoux via notre succursale est sans frais. Une fois reçu votre colis, nos représentants vous contacteront par téléphone. Une pièce d’identité valide (permis de conduire ou carte d’assurance maladie) est requise lorsque vous vous présentez pour récupérer le colis.

Toutefois, si vous souhaitez que vos bijoux soient renvoyés directement chez vous, il suffit de nous contacter à l’adresse courriel indiquée. Dans ce cas-là, le colis sera envoyé à un bureau de Postes Canada près de chez vous. Au comptoir postal, vous acquitterez le frais d’envoi avant de récupérer le colis.

16. Qu’arrive-t-il si je change d’avis, mais le chèque est envoyé?

Si vous changez d’avis après avoir accepté notre offre, vous avez un délai de 24 heures de nous en aviser avant que vos bijoux soient fondus. Ce délai se basera sur le moment où nous avons reçu votre confirmation d’accepter notre offre.

Si un chèque vous est envoyé par la poste, vous devez nous retourner votre chèque non encaissé / non déposé dans les 20 jours suivant la date d'émission. Veuillez nous retourner le chèque par la poste, et ce, à votre frais à l'adresse suivante:

Bijouterie Lavigueur Ltée
c/o Service Rachat d’or
3981 rue Mont-Royal, bureau 100
Saint-Hubert, QC, J4T 2H4
Canada

17. Comment puis-je savoir si ce processus est sûr et sécuritaire?

Prenez note que la sécurité de vos bijoux est notre priorité absolue. Une fois que le colis soit reçu à notre siège social et enregistré, il est déballé, pesé et testé pour déterminer la valeur de vos bijoux. Pour assurer la transparence et la protection de vos bijoux, nous prenons en photos ce processus, afin de garder vos bijoux en sécurité.

18. Combien me coûte l’ensemble du processus?

L’ensemble du processus est complètement gratuit.

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