Termes et conditions

Bienvenue chez Bijouterie Lavigueur Ltée

Merci de visiter le site internet des Bijouteries Lavigueur Ltée. Nous nous efforçons de rendre votre expérience en ligne aussi agréable que possible. Veuillez consulter les termes et conditions suivants pour garantir une navigation sécurisée et fluide.

Conditions d'Utilisation

En utilisant ce site web, vous acceptez de vous conformer à nos règles et conditions d'utilisation, y compris les sections « Collecte et Utilisation d'Information », « Politique de Livraison » et « Politique de Retour ». Notez que Bijouterie Lavigueur Ltée peut mettre à jour cette page périodiquement pour refléter les changements dans nos politiques et services. Nous vous recommandons de consulter ces termes à chaque visite. Votre utilisation continue du site confirme votre acceptation de ces conditions.

Propriété et Exploitation

Le site internet que vous consultez actuellement est la propriété de Bijouterie Lavigueur Ltée, régie par les lois provinciales du Québec, et dont le siège principal est situé à St-Hubert, Québec.

Sous réserve des lois applicables, nous nous réservons le droit de :

• Modifier les produits et services annoncés ou offerts à la vente sur le site, y compris les prix et spécifications, sans préavis ni responsabilité.
• Limiter les quantités vendues ou offertes à la vente.
• Annuler, mettre fin ou refuser de traiter toute commande si le prix ou d'autres informations importantes sont inexacts. En cas d'annulation, nous vous en informerons et ne vous facturerons pas ou vous rembourserons le montant payé, selon le mode de paiement utilisé.

En cas de divergence entre le prix en magasin et celui sur le site web, le prix en magasin prévaudra. Nous n'égalisons pas les prix affichés en ligne pour les ventes en magasin.

Collecte et Utilisation d'Information

Création d'un Compte Client

Lors de l'achat d'un bijou, vous avez l'option de créer un compte client avec votre adresse courriel. La création d'un compte vous permet de suivre votre historique d'achat, de bénéficier de promotions ou de réductions sur vos futurs achats, de payer plus rapidement et de mettre à jour vos informations personnelles. Notez que la création d'un compte client n'est pas obligatoire pour effectuer un achat. Vous pouvez parcourir notre inventaire et vérifier la disponibilité des articles sans fournir d'informations personnelles.

Protection de l'Information

Nous comprenons la valeur des informations que vous partagez avec nous et nous engageons à les protéger en utilisant les technologies les plus récentes. Les détails suivants expliquent pourquoi nous collectons vos informations, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons contre tout accès non autorisé.

Traitement et transfert des données

Nous pouvons partager des renseignements personnels avec nos prestataires de services techniques et partenaires commerciaux (tels que des plateformes de marketing par courriel, des firmes de communication ou des services de gestion de données) avec lesquels nous sommes affiliés pour assurer le bon fonctionnement de nos services et de nos opérations marketing.

Veuillez noter que dans le cadre de ces services, certains de vos renseignements personnels peuvent être traités ou stockés par nos prestataires à l'extérieur du Québec et du Canada (notamment aux États-Unis et aux Philippines). Nous nous assurons que ces transferts font l'objet de mesures de protection appropriées et de contrats rigoureux conformément aux législations en vigueur.

En dehors de ces prestataires nécessaires à nos opérations, nous ne fournirons jamais d'informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre adresse de facturation, adresse d'expédition, informations bancaires ou adresse courriel, à des tiers pour leurs propres fins marketing. Les informations partagées avec d'autres partenaires seront limitées à des statistiques agrégées sur les habitudes d'achat, l'achalandage et l'utilisation du site.

Obtention et Utilisation de l'Information

En soumettant vos informations, vous consentez à leur enregistrement dans notre base de données. Les types d'informations que nous pouvons vous demander incluent :

• Prénom et nom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Adresse de facturation

Nous pouvons utiliser vos informations pour les raisons suivantes :

• Inscription à la newsletter et communications marketing

• Suggestion d'articles personnalisés

• Identification des services préférés

• Prévention et détection de la fraude

• Compréhension de notre clientèle

• Amélioration de notre site web (produits, services, expérience client et sécurité)

Sécurité

Pour vous offrir un environnement d'achat sécurisé, Bijouterie Lavigueur Ltée utilise une solution de paiement fournie par Desjardins. La protection contre la fraude est assurée par des technologies telles que AVS, CVV2 et des bases de données négatives.

Liens Externes

Pour votre commodité, notre site peut contenir des liens vers des sites partenaires. Bijouterie Lavigueur Ltée n'est pas responsable des pratiques de protection des informations de ces sites.

Abonnement au Bulletin d'Information

Vous avez la possibilité de vous abonner à notre bulletin d'information lors de votre achat ou en vous inscrivant sur notre page d'accueil. Toutes les communications électroniques relatives à la confirmation de commande, l'expédition de marchandises et les offres promotionnelles proviendront du domaine de Bijouterie Lavigueur Ltée ou de nos plateformes de messagerie autorisées (telles que Klaviyo).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, pour toute question concernant nos méthodes de collecte, pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de retrait de consentement, veuillez contacter notre Responsable de la protection des renseignements personnels à l'adresse : [email protected].