Politique de livraison

Livraison à Domicile

• Frais de Livraison : Gratuite pour les commandes de 99$ $avant\; taxes$ pour les commandes inférieures à 99$ avant taxes.
• Délais : Comptez 2 à 5 jours avant l'expédition de votre commande. Vous recevrez un avis par courriel une fois votre commande expédiée.
• Traitement des Commandes : Les commandes reçues après 15h seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais et Frais Applicables

• Commandes sans Modifications : Si aucune modification (mise en grandeur, gravure, etc.) n'est nécessaire, les commandes peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables avant d’être expédiée, selon la disponibilité du produit.
• Commandes Multiples : Les commandes contenant plusieurs articles seront expédiées une fois tous les objets rassemblés pour une livraison unique.
• Mise en Grandeur de Bagues : Les commandes avec modifications (mise en grandeur, gravure, etc) peuvent prendre jusqu’à 7 jours ouvrables approximativement avant expédition.
• Commandes Spéciales : Si un produit doit être commandé chez un fournisseur, les délais seront confirmés par un associé des Bijouteries Lavigueur via l'adresse courriel indiquée dans votre commande.

Veuillez noter que les délais de traitement peuvent être prolongés lors des périodes achalandées, telles que le temps des Fêtes, la Saint-Valentin, la fête des Mères ou durant les vacances estivales, en raison d’un volume de commandes plus élevé ou d’un effectif réduit.

Retards Possibles

Les commandes peuvent être retardées pour les raisons suivantes :

• Différence entre les adresses de facturation et d'expédition.
• Commande en attente d'approbation ou d'inspection de crédit.
• Nécessité de mise en grandeur ou de personnalisation.
• Rupture de stock exceptionnelle.

Suivi de Commande

Pour les livraisons à domicile, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail une fois votre commande expédiée. Pour la cueillette en magasin, vous serez informé par e-mail dès que votre commande sera prête.

Ramassage en Magasin :

• Disponibilité : Vous pouvez choisir de récupérer votre commande dans l'une de nos succursales.
• Procédure : Sélectionnez l'option "Ramassage en Magasin" lors du processus de commande. Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête à être récupérée.
• Documents Nécessaires : Apportez une pièce d'identité avec photo et votre confirmation de commande.
• Heures de Cueillette : Veuillez vérifier les heures d'ouverture de la succursale choisie.